Preguntas Frecuntes

Preguntas Frecuentes (FAQ)

📦 ¿Qué garantía tienen los productos?

En Santec queremos que estés 100% conforme con tu compra.
Si tu pedido llega roto, incompleto o no corresponde a lo que pediste, podés devolverlo sin costo.
Contás con hasta 24 horas después de recibirlo para hacer el reclamo. Solo tenés que contactarnos por WhatsApp.

✅ ¿Cómo sé que me enviarán lo que compré?

Podés confiar: contamos con múltiples reseñas positivas de clientes reales.
Además, usamos el sistema de Compra Protegida de Mercado Pago, que te asegura:

• Protección total si no recibís el producto.

• Devolución de tu dinero si el producto no coincide con la descripción.

• Seguridad en tu pago y datos personales.

🚚 ¿Cuál es el medio de envío y cuánto demora?

Hacemos envíos a todo el país a través de Andreani, ya sea a domicilio o a sucursal.
El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

🔍 ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido esté despachado, te enviaremos un código de seguimiento al correo electrónico que ingresaste al momento de la compra.
Con ese código podés ver el estado de tu envío en la web de Andreani.

💬 ¿Cómo me comunico si tengo dudas o necesito ayuda?

Brindamos atención personalizada 24/7 a través de nuestro WhatsApp:
📱 +54 3447 456975